Dasar Sopan Santun

Sopan santun berdasar pada sikap mengindahkan perasaan orang lain dan tidak menyakiti hatinya. Beberapa contoh dapat disebutkan di bawah ini:
1. menggunakan bahasa dan tutur kata yang baik kepada siapa pun juga;
2. ramah terhadap sesama, terhadap atasan, terhadap bawahan, terhadap anak maupun terhadap murid;
3. selalu berusaha menyenangkan hati orang lain;
4. menghargai orang lain dan memberi pujian kalau perlu;
5. tidak angkuh;
6. tidak menyalahgunakan kedudukan, pendidikan atau kekayaan;
7. tidak lekas tersinggung;
8. dapat menahan diri dan menahan emosi;
9. toleran dan dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan;
10. tidak memotong pembicaraan orang lain;
11. menjadi pendengar yang baik;
12. tidak mementingkan diri sendiri.
(Ria, 1986. Aturan Sopan Santun dalam Pergaulan. Jakarta:Mutiara SW)